Términos y condiciones

1. Descripción del servicio

Multipago brinda un servicio de pagos a solicitud de los usuarios. Multipago no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a Multipago. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Multipago, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios.

Multipago permite a sus usuarios realizar transacciones de pagos a nivel nacional e internacional, en monedas que se encuentran habilitadas en las tarjetas de crédito/debito u otros instrumentos de pago, en estricto cumplimiento de las restricciones y legislación de cada país, así como de las normas internas de las instituciones financieras asociadas. Multipago utiliza el servicio de proveedores para transaccionar en diferentes ámbitos geográficos.

2. Responsabilidades de Multipago

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad respecto de la información de los Usuarios y sus transacciones.
• Tratar con absoluta confidencialidad y reserva la información de los Usuarios que sea conocida por parte de Multipago, así como toda la información de transacciones de pago realizadas por medio de esta, de acuerdo a la política de privacidad de Multipago.
• Realizar mantenimiento de la plataforma.
• Multipago no se compromete ni se hace responsable o garantiza el cumplimiento de tiempos involucrados en el procesamiento de transacciones de pago, tampoco es responsable de ningún daño o perjuicio que surja o pueda sufrir el usuario como consecuencia de cualquier retraso en sus transacciones.

3. Consultas o Reclamos

Cualquier consulta o reclamo puede dirigirse por los siguientes medios: Whatsapp: 780-05026 o al correo electrónico: soporte@multipago.com, con los siguientes plazos de respuesta:

4. Tarifas

Multipago no genera ningún tipo de comisión por el uso de la plataforma Multipago.com, cualquier cobro adicional al pago de un producto/servicio es responsabilidad del comercio afiliado.

5. Prohibiciones y restricciones

De acuerdo con las reglas de procesamiento transaccional el usuario NO podrá utilizar el Servicio para: la venta de cualquier artículo o servicio relacionado con: Juegos de azar o competiciones de/con efectivo/dinero, tráfico de armas, de personas, de animales, drogas o sustancias prohibidas; lavado de dinero y/o terrorismo; pornografía, prostitución, trata de blancas, pedofilia; cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o prohibida por Ley o sospechosa de serlo. También se consideran los productos que violenten derechos de autor, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

6. Causales para suspensión del servicio

Si Multipago considera que hay una sospecha o indicio de la utilización del sitio para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago. En tal caso, el Usuario podrá responder por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Multipago, a cuyos efectos Multipago se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes ante el Estado Plurinacional de Bolivia.